Als je niet tevreden bent over de zorgverlening kun je dit bespreken met je persoonlijk begeleider. Hij/zij zal in overleg met jou proberen een oplossing voor het probleem te vinden. Mocht dit onverhoopt niet lukken dan kun je contact opnemen met de klachtenfunctionaris. Deze is te bereiken via 0900 - 690 690 6 danwel via info@buurtzorgnederland.com
Je kunt hier ons klachtenreglement downloaden. In dit document volgt een weergave van de stappen die worden gezet wanneer blijkt dat een persoon waaraan wij hulp bieden ontevreden is over de hulp.